電話：0523-86210888?
手機：15366702999
? ?配送承諾? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??您所在位置：首頁?>?配送承若
1、服務承諾
一、?質量方針：
????????提高服務水平，滿足顧客要求；
????????及時消化顧客意見，力求做到最好！
二、?客戶滿意：
?衛生：1.工作人員必須持有健康證方可上崗，嚴格要求工作人員的個人衛生；
???????2.原材料供應商經過嚴格的質量評定選擇；
???????3.每日經過農藥殘留檢驗報告。
???????4.食堂7S點檢管理。
?品質：1.嚴格驗收與質檢制度；
???????2.人員培訓，按照標準崗位流程作業；
???????4.嚴格的質檢制度，為客戶的利益提供有力的保障。
?服務：1.完善的培訓體系，所有服務人員都是經過專業的培訓；
???????2.每一位員工都牢記“客戶滿意”是我們服務的目標；
3.完善的客戶服務制度，快速處理客戶意見，提升對客戶 的承諾。
以盡綿薄之力。
?
?
連鎖經營：貨源統一，管理集中，
價廉物美，能保證長期品質??
?
?
?2、品質承諾
1、保質、保量、按時供應點。
2、時常篩選客人較喜愛的菜品提供，加強創新，不斷提升服務品質。
3、日日采集信息，及時消化問題，加以調整工作和改善服務。
4、倡導工作人員以熱心、專心、用心的態度呵護于客人。
5、對發現服務態度欠佳的工作人員，校方將及時加強宣導教育。
6、杜絕惡意事件發生；若有此類現象者，校方堅決予以處理。
7、保證每天新鮮，以優質的服務追求更高的滿意率，力爭贏得長期合作目標。
?
3、食品實行”四不”制度；?
1、A:采購員不買腐爛變質、過期或三無原料；
B:保管驗收員不收腐爛、過期或三無原料；
C:加工人員不用、過期或三無原料；
D:服務人員不賣、過期或三無食品。
2、食品驗收每天由主管人員專門驗收，確保不短斤少兩，蔬菜感觀好、新鮮。
???????????????
配送流程
1、客戶公司職責
（1）客戶公司定時向我司提供每周所需食材申購單；
（2）客戶公司做好我司每月報價的確認；
（3）客戶公司需做好每日食材的接收工作；
（4）客戶公司按時結算食材配送貨。
2、配送公司職責
（1）配送公司定期向貴公司提供各類食材的市場報價；
（2）配送公司負責貴公司所需食材的采購及運輸；
（3）配送公司負責貴公司臨時加貨的采購；
（4）配送公司保障所提供食材的價格、質量、數量及送貨時間。
3、配送方式?
（1）我司每?（?）7天?（?）10天（?）15天向貴公司報一次價的形式供貴公司核定，經雙方確認后執行；
（2）我司按貴公司所開申購單進行采購配送；?
4、客戶投訴及滿意度調查管制程序
(1)管制流程圖
收到投訴→受理投訴→分析原因→改善措施→匯總保存→跟蹤改善→效果確認→回復客戶
（2）客戶滿意度調查及整改
A、定期、不定期由品管部成員及經理級別以上人員對服務客戶進行問卷調查、走訪評估，對于不滿意的服務分清責任，提出改善措施及預定完成期限并做好效果跟蹤，使我們的服務質量、衛生標準達一定的滿意度。
B、定期與服務單位方溝通，爭訊整改意見，不斷加強品質管控體制及衛生安全防范措施。
C、定期對采購人員做崗位禮儀、服務素質培訓。
5、服務優勢
（1）、物流配送中心及專業的采購隊伍、運輸車隊；擁有完善的采購操控程序及品質監管體系。
（2）、原材料進購直接通過正規廠家，不經過中間環節，沒有中間費用，成本低、品質過關。
（3）?整合了企業分散采購模式，降低了企業成本開支、人工費用及運輸費用，同時提升了品質質量，完善 ????????了對企業的餐飲管理，保障了企業后勤的正常運作。
（4）食材定期檢驗，避免不合格產品介入，提升了食品安全保障。
（5）原材料品質監管體系、服務體系完善，企業不須承擔食品安全風險。
?